10774 - Sap Acm

RESPONSABILIDADES

• Atender chamados de sustentação ACM registrados no Service Desk (Jira), com triagem por SLA, impacto fiscal e operacional;

• Diagnosticar e resolver erros em troca de notas (ZACM_TROCANOTA): duplicações, divergências FAD/RAD, falhas no reconhecimento de receita e problemas de ICMS

• Suportar o Monitor de Recebimento (MEB): desbloqueio de LDCs, correção de eventos de descarregamento e pesagens travadas

• Apoiar o processo de pagamento a produtores: estornos de liquidação, correção de acertos em moeda estrangeira (USD), deduções incorretas de royalties e SENAR

• Resolver incidentes no Cockpit de Devoluções e no processo de apontamento de peso e destino

• Suportar fechamentos fiscais relacionados ao ACM: correção de ICMS indevido em documentos de troca, ajustes de CFOP no BRF+ 

• Apoiar simulações e criação de contratos (Simulation 2.0): validar compatibilidade de parceiro, CNAE e condições contratuais

• Analisar e corrigir divergências de saldo de contratos entre extrato de movimentação e estoque geral

• Gerenciar acessos e perfis ACM (ZC:ACM:ANALISTA_FILIAL, ZC:ACM:ASSISTENTE_FILIAL, ZC:ACM:COORDENADOR) junto ao time de Basis

• Documentar soluções, construir base de conhecimento e orientar usuários-chave das filiais

Requisitos Essenciais

– Experiencia com o modulo ACM (Agricultural Contract Management) no SAP - obrigatória

– Conhecimento do ciclo de contrato agrícola: originação, recepção, troca de notas, pagamento

– Familiaridade com o processo de troca de notas fiscais e seu impacto no ICMS

– Vivencia em sustentação / AMS SAP (atendimento de chamados, SLA, triagem)

– Conhecimento de integração ACM com FI (pagamentos, contabilização) e MM (entrada de mercadoria)

– Familiaridade com SAP S/4HANA

- interface Fiori e GUI Diferenciais Valorizados

– Experiencia com BRF+ (motor de regras fiscais — CFOP, ICMS, regime tributário)

– Conhecimento em operações com moeda estrangeira no ACM (USD — ajuste PTAX)

– Vivencia com processo de importação de grãos e regras de royalties (Monsanto/Corteva)

– Experiencia com SAP SD (faturamento integrado ao ACM)

– Conhecimento das ferramentas customizadas : ZARD, ZFHG_0002, ZACM_TROCANOTA

– Uso de ferramentas ITSM (Jira Service Management ou similar)